Sprachanwendungen nehmen seit vielen Jahren einen festen Bestandteil in der modernen Gesellschaft ein. Die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig, angefangen von einfachen Informationsdiensten bis hin zu komplexen Buchungssystemen.

Der Anrufer bekommt die Informationen und Auswahlmöglichkeiten vom System vorgetragen – entweder über fertige Sprachsamples, die von geschulten Sprechern aufgenommen worden sind oder aus Textdateien per Text-to-Speech. Über die Tastatur des Telefons navigiert er durch Menüstrukturen bis zur gewünschten Funktion.

Mit Hilfe von Sprachanwendungen ist es möglich kostengünstig einen Mehrwert für seine Kunden zu schaffen, der 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche verfügbar ist.

Wir helfen bei der Konzeption und setzen ihre Ideen in einen produktiven Dienst um. Bei Bedarf sorgen wir auch für die passenden Rufnummern und betreiben den Dienst in unserem Datacenter. Zusätzlich ist es möglich gezielt Anrufe zu ihrer Telefonanlage durchzuschalten. Dies kann natürlich in Abhängigkeit von der Tageszeit, bzw. Werk- und Feiertagen gemacht werden.

Alternativ integrieren wir Dienst in ihre bestehenden Telefonanlage.

Ausführliche Statistiken informieren Sie über die Auslastung ihrer Sprachanwendung.